身心障礙者或者行動不便者(如：高齡長輩、孕婦、持大型行李的旅客等)在日常生活當中，
常常因為沒有很友善的無障礙環境空間商家，而使得外出購物，變成了重重困難的阻礙與考驗。
好比明明是有無障礙坡道，但卻因為機車等障礙物擋住而造成進出障礙，
或是餐廳有廁所，卻因為有階梯、門檻之高低差或是內部空間太小而無法進入使用，
更有甚者，是大門口因為高低差過大，而根本無從進入消費，
只能望梅止渴的無奈離去。整個大環境的不友善進而影響到身心障礙者就學、就醫、就業的權益及外出意願，
如何維護身心障礙者、高齡者與行動不便者的生活品質與尊嚴，是友善環境全面深化改革的新契機！
有鑑於此，高雄市社會局開始「推廣輔導高雄市身心障礙友善商家計畫」之執行，
推動各式民生商家、餐廳、旅宿、診所、藥局等之結合，
俾利加強整合政府及民間資源，共同營造無障礙友善商家環境！
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