防疫期間，社工服務一樣沒停過! 高雄市政府社會局家防中心的社工，為查訪每一件兒少保護通報的調查案，必須要訪視到兒少本人時，仍然會克服萬難，配合個案接受訪視意願。除了安排在戶外空曠處或其他安全處所進行訪談之外，也會做好自身的防護，像是訪談前後都會消毒、量體溫，進出醫院穿戴整套的護目鏡及防護衣等。
但是疫情也考驗著社工的應變能力! 一名社工接獲通報，一名14歲的少女小瑜被父親懷疑偷了家裡的錢，在情緒激動之下揚言要打斷女兒的手腳，母親為了保護孩子立刻打電話報警。社工接獲通報後，馬上與小瑜爸爸聯絡安排訪視，但在跟小瑜爸爸結束訪談後的半夜，突然收到通知，小瑜爸爸曾有密切接觸確診者，目前已被帶至防疫旅館隔離中。社工當下腦袋閃過：「若自己也被感染該怎麼辦?」因此，主動打電話到1922詢問，人員告知只要自主健康管理即可，但社工心情忐忑，擔心會影響到家人，因此暫時先自行在外居住，等到小瑜爸爸完成PCR檢測陰性後，社工才放下心中大石頭。
高雄市社會局呼籲，兒少保護工作不分時間，社會局社工仍會在完備自我保護下，積極認真調查處理每一件通報案，但也建議家長及民眾，在防疫壓力下能理性溝通，避免衝突，如有發現兒少受暴或遭疏忽照顧等情事，請立即撥打110或113通報，共同守護兒少。另外，若是個案因疫情而遭受家庭困頓時，社工也會及時提供資源與服務，協助案家度過危難。